En MONI, entendemos que la privacidad de nuestros usuarios es fundamental. Por eso, nos comprometemos a gestionar y proteger los datos personales con la mayor responsabilidad, conforme a la legislación vigente. Esta política tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos su información personal al usar nuestra aplicación.
Al usar los servicios de nuestra aplicación MONI, nos permite procesar su información conforme a los términos detallados a continuación. Nuestra intención es ser transparentes y garantizar que sus datos solo sean utilizados de forma segura y para los fines establecidos en esta política.
Solo recogemos aquellos contactos que usted elija proporcionar, los cuales se utilizan para confirmar su identidad y prevenir fraudes. La información de emergencia se mantiene en nuestro servidor https://prod-api.moniteco.com de forma segura y nunca se divulga sin su consentimiento.
Moni le solicita autorización para acceder a sus mensajes SMS. Usamos un sistema de filtrado automático para identificar y procesar solo aquellos mensajes que sean relevantes en el ámbito financiero.
Actualizamos regularmente los criterios de filtrado para garantizar mayor precisión. Los mensajes financieros incluyen aquellos enviados por bancos, servicios de pago y plataformas de gestión financiera.
Tras este proceso, Moni cifra los SMS en su dispositivo antes de enviarlos a nuestros servidores de manera segura a través de la API: https://prod-api.moniteco.com. Puede revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración.
Para brindarle una experiencia personalizada y segura, Moni solicita acceso a los registros de SMS en su dispositivo. Esto nos permite verificar su identidad y enviarle notificaciones importantes. Solo accedemos a metadatos como el número y la hora del mensaje, sin leer su contenido. Puede desactivar este permiso en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.
Moni encripta y transmite esta información de manera segura a nuestros servidores mediante nuestra API: https://prod-api.moniteco.com. Si no está de acuerdo, puede deshabilitar este acceso en la configuración.
Para proteger la seguridad de su cuenta, podemos utilizar la cámara de su dispositivo para realizar una identificación visual. Los datos se cifran inmediatamente y se almacenan de forma segura en nuestro servidor https://prod-api.moniteco.com y nunca se divulga sin consentimiento.
Cuando se registra en nuestra aplicación, recopilamos datos relacionados con el dispositivo, como el modelo, IMEI, dirección MAC y otros identificadores. Esta información se utiliza para garantizar que el uso de la aplicación sea seguro y legítimo. La información se mantiene segura en nuestro servidor https://prod-api.moniteco.com y no se comparte sin su autorización.
Moni requiere acceso a la lista de aplicaciones instaladas en su dispositivo con el fin de mejorar la funcionalidad de la app y personalizar su experiencia. Esto nos ayuda a detectar problemas de compatibilidad y optimizar el rendimiento.
Los datos recolectados, como nombres, categorías y fecha de instalación, se protegen con múltiples capas de cifrado antes de ser enviados a nuestro servidor: https://prod-api.moniteco.com.
Verificación y análisis de riesgos: Utilizamos los datos para confirmar su identidad y realizar una evaluación de riesgos de acuerdo con las regulaciones vigentes.
Mejora de la experiencia del usuario: Los datos nos ayudan a optimizar nuestros servicios y a ofrecerle una experiencia personalizada, además de notificarle sobre novedades y actualizaciones.
Protección de derechos y cobros: En caso de impago, usamos los datos para enviar recordatorios de pago o gestionar cobranzas. También, nos sirven para manejar la relación con morosos y mantener registros de posibles litigios.
Para mejorar el rendimiento de la aplicación, registramos ciertas acciones dentro de Moni, como accesos, solicitudes y reembolsos. No recopilamos información personal, solo eventos de navegación y clics. Esto nos permite optimizar la experiencia del usuario.
Medidas de protección: Para resguardar su información, implementamos medidas técnicas y administrativas como el cifrado de los datos. Estos se almacenan en nuestros servidores seguros y se protegen contra accesos no autorizados.
Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a la información, y se llevan a cabo auditorías periódicas para asegurar la protección de sus datos.
Eliminación de datos: Cuando decida dejar de usar nuestros servicios, se eliminarán sus datos de acuerdo con nuestras políticas. También tomaremos las medidas necesarias para cumplir con los requisitos legales.
Acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que poseemos sobre usted.
Modificación: Si considera que la información que tenemos es incorrecta o incompleta, puede solicitar su corrección.
Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento, siguiendo los procedimientos establecidos.
Cancelación de cuenta: En cualquier momento, puede cancelar su cuenta, aunque no podrá hacerlo si existen transacciones pendientes. Tras la cancelación, no podrá seguir utilizando nuestros servicios.
Esta política podría actualizarse para reflejar cambios en la legislación o en nuestras prácticas. Cada vez que realicemos una actualización, se lo notificaremos a través de la aplicación y otros medios pertinentes. Le recomendamos que consulte esta página regularmente.
En circunstancias excepcionales, podemos compartir sus datos con terceros si es necesario para cumplir con obligaciones legales o para proteger nuestros derechos. Esta divulgación solo ocurrirá cuando sea estrictamente necesario.
Si tiene alguna pregunta o inquietud respecto a esta política, puede ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico en: [email protected]. Estaremos encantados de ayudarle con cualquier consulta.